Marcação de consultas e lembretes
A marcação diz-te quem vem. Os lembretes garantem que aparecem. O Schedlie trata de ambos a partir de um calendário — sem gerir uma app de agenda e o hábito de enviar mensagens.
Duas tarefas, um fluxo
Marcação de consultas é capturar o cliente, serviço, hora e contactos. Lembretes são as mensagens programadas que reduzem faltas. Quando estes passos vivem em ferramentas separadas, os detalhes desviam-se — números errados, SMS esquecidos, marcações duplas. Marcação e lembretes combinados mantêm uma única fonte de verdade.
- Marca → confirma → lembra sem reescrever
- Muda a hora → lembretes reagendam automaticamente
- Histórico do cliente fica no contacto, não em chats dispersos
- A equipa vê o mesmo calendário e estado dos lembretes
Como deve ser um bom timing de lembretes
A maioria dos negócios de serviços envia confirmação imediata, email um dia antes e SMS algumas horas antes de consultas de alto valor. Defines o padrão uma vez; cada nova marcação herda-o. Ajusta por tipo de serviço se cores e cortes precisam de antecedências diferentes.
Quem usa marcação e lembretes em conjunto
Cabeleireiros, esteticistas, personal trainers, explicadores, terapeutas e rececionistas de clínicas vivem de consultas. Os negócios que crescem além do boca a boca costumam corrigir lembretes antes do marketing — menos horários vazios pagam o software.
De administração manual a follow-up automático
Se ainda copias números para o WhatsApp todas as noites, já tens marcação — falta-te a metade dos lembretes. Meter ambos no Schedlie faz desaparecer o lote de mensagens da noite sem contratar ajuda administrativa.
Liga marcação e lembretes no Schedlie
- Passa as consultas para um calendário Importa a tua semana do papel, Notas ou DMs. Adiciona email e telemóvel do cliente à medida que avanças.
- Ativa confirmações Os clientes recebem uma mensagem clara de “estás marcado” quando a consulta é guardada — menos respostas “a que horas era?”.
- Define regras de lembrete por email e SMS Escolhe antecedências que combinem com a tua taxa de faltas. SMS funciona bem para lembretes no mesmo dia; email cobre antecedências maiores.
- Usa contactos para clientes habituais Segundas visitas marcam-se mais depressa e os lembretes chegam sempre ao número certo.
- Revê faltas e ajusta o timing Se os clientes ainda faltam, antecipa o SMS ou acrescenta um segundo email — tudo sem mudar como marcas.
Marcação de consultas e lembretes — perguntas frequentes
Posso usar o Schedlie só para marcação e acrescentar lembretes depois?
Sim. Começa com o calendário e contactos; ativa regras de lembrete quando estiveres pronto. Consultas existentes podem herdar novos valores por defeito.
Que canais o Schedlie suporta?
Lembretes por email no plano grátis. Lembretes SMS com créditos mensais Plus, ou SMS pay-as-you-go onde disponível.
Os lembretes funcionam para links de marcação online?
Sim. Consultas auto-marcadas usam o mesmo pipeline de lembretes que as que introduzes manualmente.
Em que difere do Calendly?
O Schedlie é appointment-first — SMS a clientes, tipos de serviço e fluxos de salão. Vê o nosso guia de comparação com Calendly para detalhe.