Automatyczne potwierdzenia wizyt
Zarezerwowana wizyta powinna uruchomić natychmiastowe potwierdzenie — nie obietnicę „napiszę później”. Schedlie wysyła automatyczne potwierdzenia wizyt w momencie zapisania rezerwacji.
Potwierdzenia vs przypomnienia
Automatyczne potwierdzenia wizyt następują tuż po rezerwacji: „Masz rezerwację na wtorek o 14:00.” Przypomnienia przychodzą później — dzień wcześniej lub kilka godzin przed. Oba ograniczają nieobecności, ale potwierdzenia od razu gaszą niepokój „czy to przeszło?”.
- Potwierdzenie — wysyłane po utworzeniu lub zatwierdzeniu wizyty
- Przypomnienie — wysyłane według harmonogramu przed wizytą
- Ten sam kontakt klienta napędza obie wiadomości
- Przełożenie aktualizuje każdą zaplanowaną wiadomość automatycznie
Czego klienci oczekują po rezerwacji
Duże salony i kliniki zawsze potwierdzają. Jednoosobowe działalności, które odpowiadają dopiero po godzinach, wyglądają mniej profesjonalnie — a klienci rezerwują gdzie indziej. Automatyczne potwierdzenia wizyt dorównują standardowi, który klienci już znają.
Przestań przepisywać tę samą wiadomość
Kopiowanie „Do zobaczenia we wtorek o 14!” do WhatsAppa dwadzieścia razy w tygodniu to praca potwierdzeń przebrana za admin. Szablony z imieniem, godziną i usługą wysyłają się same z wpisu kalendarza.
Potwierdzenia dla rezerwacji ręcznych i online
Niezależnie od tego, czy wpisujesz wizytę, czy klient rezerwuje przez link, Schedlie uruchamia to samo automatyczne potwierdzenie — jeden pipeline, bez dodatkowych kroków.
Włącz automatyczne potwierdzenia wizyt
- Zapisz e-mail i telefon klienta przy rezerwacji Potwierdzenia potrzebują adresu. Dodaj kontakty raz i używaj przy każdej wizycie.
- Włącz potwierdzenie przy nowych wizytach Schedlie wysyła potwierdzenie, gdy rezerwacja jest zapisana — dostosuj brzmienie do swojego tonu.
- Dodaj przypomnienia po potwierdzeniu Dodaj e-mail 24 godziny wcześniej i SMS kilka godzin przed wizytami z częstymi nieobecnościami.
- Używaj potwierdzeń dla oczekujących próśb Gdy zatwierdzasz RSVP lub prośbę online, potwierdzenie jest dowodem klienta, że slot jest ich.
- Przeglądaj jutrzejszą listę — nie folder wysłanych Automatyczne potwierdzenia oznaczają, że ufasz systemowi; interweniujesz tylko przy czymś nietypowym.
Automatyczne potwierdzenia wizyt — FAQ
Czy potwierdzenia kosztują dodatkowo?
Potwierdzenia e-mail są w darmowym planie. Potwierdzenia SMS używają miesięcznych kredytów Plus lub pay-as-you-go SMS, gdzie dostępne.
Czy mogę dostosować tekst potwierdzenia?
Tak. Szablony zawierają imię klienta, datę, godzinę i usługę — edytuj brzmienie pod swoją firmę.
Co jeśli zmienię godzinę wizyty?
Zaktualizuj rezerwację w Schedlie. Zaplanowane potwierdzenia i przypomnienia podążają za nowymi danymi.
Czy to coś innego niż oprogramowanie przypomnień o wizytach?
Tak. Potwierdzenia potwierdzają rezerwację od razu; oprogramowanie przypomnień przypomina klientom bliżej wizyty. Schedlie robi oba.