Автоматичні підтвердження записів

Підтвердження vs нагадування

Автоматичні підтвердження записів відбуваються одразу після бронювання: «Ти записаний на вівторок о 14:00.» Нагадування приходять пізніше — за день або за кілька годин. Обидва зменшують no-show, але підтвердження одразу знімають тривогу «чи пройшло?».

• Підтвердження — надсилається після створення або схвалення запису
• Нагадування — за розкладом перед візитом
• Той самий контакт клієнта для обох повідомлень
• Перенесення автоматично оновлює кожне заплановане повідомлення

Чого очікують клієнти після бронювання

Великі салони і клініки завжди підтверджують. ФОПи, що відповідають через години, виглядають менш професійно — і клієнти бронюють десь ще. Автоматичні підтвердження записів відповідають стандарту, який клієнти вже знають.

Припини переписувати те саме повідомлення

Копіювання «До зустрічі у вівторок о 14!» у WhatsApp двадцять разів на тиждень — це робота підтверджень під виглядом адміну. Шаблони з іменем, часом і послугою надсилаються самі з запису календаря.

Підтвердження для ручних і онлайн-бронювань

Чи вводиш ти запис, чи клієнт бронює через посилання — Schedlie запускає те саме автоматичне підтвердження. Один pipeline, без додаткових кроків.

Увімкни автоматичні підтвердження записів

1. Збережи Email і мобільний клієнта при бронюванні Підтвердженням потрібна адреса. Додай контакти один раз і використовуй щоразу.
2. Увімкни підтвердження для нових записів Schedlie надсилає підтвердження, коли бронювання збережено — підлаштуй формулювання під свій тон.
3. Додай нагадування після підтвердження Додай Email за 24 години і SMS за кілька годин для записів з частим no-show.
4. Використовуй підтвердження для очікуючих запитів Коли схвалюєш RSVP або онлайн-запит, підтвердження — доказ клієнта, що слот їхній.
5. Переглядай завтрашній список — не надіслані Автоматичні підтвердження означають довіру до системи; втручаєшся лише при чомусь незвичному.

Автоматичні підтвердження записів — FAQ