Confirmações automáticas de consultas

Confirmações vs lembretes

Confirmações automáticas de consultas acontecem logo após a marcação: “Estás marcado para terça às 14h.” Lembretes vêm depois — um dia antes ou horas antes. Ambos reduzem faltas, mas confirmações acabam de imediato com a ansiedade de “ficou mesmo marcado?”.

• Confirmação — enviada quando a consulta é criada ou aprovada
• Lembrete — enviado num horário antes da visita
• O mesmo contacto de cliente alimenta ambas as mensagens
• Reagendar atualiza automaticamente todas as mensagens na fila

O que os clientes esperam depois de marcar

Salões e clínicas grandes confirmam sempre. Profissionais independentes que só respondem horas depois parecem menos profissionais — e os clientes marcam noutro sítio em paralelo. Confirmações automáticas de consultas igualam o padrão que os teus clientes já conhecem.

Deixa de reescrever a mesma mensagem

Copiar “Até terça às 14!” para o WhatsApp vinte vezes por semana é trabalho de confirmação disfarçado de administração. Modelos com nome, hora e serviço enviam-se sozinhos a partir da entrada no calendário.

Confirmações para marcações manuais e online

Quer introduzas a consulta quer o cliente marque sozinho por link, o Schedlie dispara a mesma confirmação automática de consulta — um pipeline, sem passos extra.

Ativa confirmações automáticas de consultas

1. Guarda email e telemóvel do cliente na marcação Confirmações precisam de destino. Adiciona contactos uma vez e reutiliza-os em cada visita.
2. Ativa confirmação em novas consultas O Schedlie envia confirmação quando a marcação é guardada — ajusta o texto ao teu tom.
3. Acrescenta lembretes depois da confirmação Adiciona email 24 horas antes e SMS algumas horas antes em consultas com muitas faltas.
4. Usa confirmações para pedidos pendentes Quando aprovas um RSVP ou pedido online, a confirmação é a prova do cliente de que o slot é dele.
5. Revê a lista de amanhã — não a pasta de enviados Confirmações automáticas significam confiar no sistema; só intervés quando algo for invulgar.

Confirmações automáticas de consultas — perguntas frequentes